チョコザップの体組成計がつながらない時｜ヘルスウォッチの期限も

本ページはプロモーション（広告）を含みます。料金・決まりは2026年11月時点で公式サイトを確認した内容です。最新情報は公式サイトでご確認ください。

体組成計は、アプリの「＋」から「体組成計」を選び、スマホを持って裸足で乗ればつながります。ヘルスウォッチは2026年6月から順次配布が終わり、手元の分もアプリ連携は2027年3月31日までです。退会してもキットは返さなくてよく、使えなくなるのはアプリへの記録だけです。

入会した日に、店のキット置き場から箱を持ち帰る。家で乗ってみたら、アプリには体重とBMIしか入っていない。

こうしたつまずきには、公式ヘルプに「まず試すこと」が書かれています。この記事では、体組成計とヘルスウォッチの2台に絞って整理します。

今もらえるのは体組成計だけ

入会特典のスターターキットは、体組成計とスターターガイドの組み合わせです。ヘルスウォッチは2026年6月から順次、同梱が終わりました。店の在庫によっては、まだ入っていることもあります。

受け取りは、利用開始日以降ならいつでもできます。店のキット置き場からそのまま持ち帰る形で、手続きやQRコードの読み取りはいりません。

もらえるのは初回入会のときだけで、1人1セットまでです。入り直した人も、前に一度も受け取っていなければもらえます。休会中の人は、休会が明けてから店で受け取ります。

困りやすいのは在庫です。このサイトが集めたGoogleの口コミを数えると、キットに触れた声の半数以上（約6割）が、在庫や受け取りの話でした。

数え方は、本文に「スターターキット」「体組成計」などの言葉がある口コミを拾い、さらに「在庫」「受け取れない」などの言葉で絞りました。言葉で拾った大まかな数で、受け取れたという声（十数件）や2023年の郵送のころの声も含みます。

口コミには「補充されたら受け取れた」「スタッフに設定を教わった」という声もあります。置き場が空なら、日を改めて行くか、別の店で受け取れます。

体組成計をアプリにつなぐ手順

準備は2つです。chocoZAPアプリを最新版にし、スマホの設定とアプリの両方でBluetooth（近くの機器と無線でつなぐ機能）をオンにします。

1. アプリの「＋」を押す
   chocoZAPアプリを開き、「＋」ボタンから入る
2. 「体組成計」を選ぶ
   続けて「連携を開始する」を押す
3. スマホを持って乗る
   裸足で、体組成計の上に立つ
4. 赤くなった「OK」を押す
   測った数字がアプリに自動で記録される

公式ヘルプは、靴下などを履いていると正しく測れない場合があるとして、裸足で測ることを勧めています。

記録されない・数字がブレるとき

まず確かめたいのは、1台ずつ測っているかと、足の裏が直接ふれているかです。症状ごとに、公式ヘルプが挙げている対処をまとめました。

初めて使うときや動かした直後は、体組成計そのものの重さが数字に入っていることがあります。公式ヘルプでは、もう一度測ると正確なデータが得られることがある、としています。

ヘルスウォッチは2027年3月末まで

2026年11月時点の公式発表では、手元にあるヘルスウォッチのアプリ連携は2027年3月31日までです。それまでは、これまでどおりつなげます。

1. 腕に着けて電源を入れる
   タッチボタンを長押しする
2. アプリの「＋」を押す
   「ウォッチと連携する」を選ぶ
3. 画面の確認に答える
   「ペアリング」か「許可」を押す

画面に出るウォッチの名前は「S5-XXXX」「CM3-SW」「V101」のどれかです。スマホはiOS 13以上・Android 8以上が推奨されています。

サウナや温泉のような高温多湿の場所と、水深2メートル以上の水中では使わないよう、公式が注意しています。期限のあとに起きることも、先に知っておくと慌てません。

Androidで古い型（Aタイプの体組成計・Bタイプのヘルスウォッチ）を使っている人は、2025年10月27日でアプリとの連携が終わっています。店での受け取り直しが案内されていますが、ウォッチは在庫がなくなりしだい終わりです。

休会・退会しても返さなくてよい

キットは休会しても退会しても、返す必要はありません。変わるのは、アプリに記録できるかどうかだけです。

壊れたときは、正しく使っていたなら無償で交換してもらえます。壊れた品を送り返す必要があり、新しいキットと返送用の伝票は1〜2週間で届きます。

退会済みで、まだキットを受け取っていない人は、公式ヘルプから問い合わせるよう案内されています。

使えない人と数字の受け止め方

心臓ペースメーカー、義肢、避妊具、金属板やネジなどを体に入れている人は、体組成計を使わないよう公式が注意しています。自分が当てはまるか分からないときは、担当医に相談してください。

ヘルスウォッチは、ペースメーカーから15センチ以上離して着けること（反対側の手首など）が勧められています。こちらも、かかりつけ医に確かめてから使ってください。

体脂肪率について、公式ヘルプには、体重・身長・年齢・性別と統計データを組み合わせて出すという説明があります。病院の検査の代わりにはならない目安として受け止めてください。

おすすめは、同じ時間・同じ条件で測り、1回ごとの数字より「変化」を見る使い方です。ウォッチの心拍数や睡眠の記録も、医療機器の代わりではありません。

機械の操作が苦手でも、手順は「＋」から始まる数回のタップです。分からなければ、店でスタッフに聞いたという口コミもあります。

まずは裸足で、1台ずつ、毎回同じ時間に乗ることから始めてみてください。ヘルスウォッチを使っている人は、2027年3月31日までに、スマホの「ヘルスケア」や「ヘルスコネクト」への切り替えを考えておくと記録が途切れにくくなります。

この記事で確かめたページ

• チョコザップ公式「スターターキット」
• チョコザップ公式お知らせ「スターターキットの提供構成見直しおよびサービス品質向上の取組について」（2026年3月16日）
• チョコザップ公式ヘルプ「スターターキットはいつ受け取れますか」
• チョコザップ公式ヘルプ「再入会時のスターターキット」
• チョコザップ公式ヘルプ「休会・退会中のスターターキットの受け取り」
• チョコザップ公式ヘルプ「体組成計の連携方法」
• チョコザップ公式ヘルプ「体組成計の測り方（裸足での計測）」
• チョコザップ公式ヘルプ「体組成計のデータが記録されない」
• チョコザップ公式ヘルプ「体重・BMI・除脂肪体重しか表示されない」
• チョコザップ公式ヘルプ「測定値が安定しない」
• チョコザップ公式ヘルプ「体組成計の計測方法」
• チョコザップ公式ヘルプ「体組成計を使用できない方」
• チョコザップ公式ヘルプ「ペースメーカーを使用している場合」
• チョコザップ公式ヘルプ「ヘルスウォッチの連携方法」
• チョコザップ公式ヘルプ「ヘルスウォッチのデータが取得できない」
• チョコザップ公式ヘルプ「ヘルスウォッチのペアリングに失敗する」
• チョコザップ公式ヘルプ「ヘルスウォッチのデータが記録できない」
• チョコザップ公式ヘルプ「歩数がヘルスウォッチとアプリで違う」
• チョコザップ公式ヘルプ「ヘルスウォッチの使用上の注意」
• チョコザップ公式ヘルプ「Android向けアプリの一部デバイス連携終了」
• チョコザップ公式ヘルプ「休会中のアプリ連携」
• チョコザップ公式ヘルプ「退会後のスターターキット」
• チョコザップ公式ヘルプ「スターターキットが故障した場合」
• フィットネスナビ24 口コミデータ（2026年11月9日時点・2,834件）

最終確認日：2026-11-09

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